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O frete “caro” é um dos maiores inibidores de compra no ecommerce.
É batata: se o consumidor acha o frete caro, a chance dele comprar é muito pequena.
As vezes isso é compreensível. Dependendo do ticket da compra, o frete acaba saindo mais caro que o produto.
O que você, dono de ecommerce, pode fazer para não deixar seus clientes fugirem por esse motivo?
Primeiramente a tática mais clássica: frete grátis a partir de “X” reais.
Já é de praxe o uso dessa tática nos ecommerces e isso é porque ela funciona.
Mais do que não deixar seu cliente ir embora, ela pode te ajudar a aumentar o ticket médio da sua loja.
Isso porque a chance do consumidor pagar R$200 no produto, é muitas vezes maior do que pagar R$150 mais R$28 de frete.
A garantia de aumento de vendas é certa nesses casos.
Mas é claro que há um porém. Nesse caso um erro que muitos donos de ecommerce cometem.
Muitos sites não anunciam suas políticas de frete grátis de forma eficiente.
Isso torna inútil muitas vezes essa tática. Como o consumidor vai adivinhar que ela existe?
Deixe essa informação em lugares que têm um certo destaque em seu site, como no carrinho de compras, na página de cada produto ou mesmo em ambos.
Segundamente uma tática um tanto polêmica: aumente seus preços.
Nenhum consumidor gosta de pagar mais, isso é fato. Mas nesse caso, ele vai perceber benefício nesse aumento de preço.
Faça as contas e perceba o quanto você gasta por mês com frete.
Vamos supor que a porcentagem de frete que você paga é de 15% do seu faturamento.
A tática aqui seria aumentar o preço de seu produto em uns 10%, e oferecer o frete grátis nas compras acima de R$60.
Claro que os valores podem variar dependendo do seu nicho e seu gasto, e isso cabe a você testar.
Com isso você vai ter um faturamento maior por conta do preço, e suas vendas vão aumentar por conta do frete grátis.
O interessante dessa tática é que ela mostra o poder que o frete grátis tem.
O consumidor não vê tantos problemas em pagar 10% a mais, desde que não precise pagar o transporte.
Parecem duas táticas simples demais, mas acredite – elas funcionam e muito!
Coloque elas em prática e comprove você mesmo.
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Um forte abraço!
